Strategic Networks, Inc. POS Support Engineer

₱40-50K[Bulanan]

Jarak jauhPenuh waktu1-3 Tahun KedaluwarsaS1

Negara terbuka：Filipina

Persyaratan Bahasa：Inggris, Tagalog

Show original text

Keterampilan KomunikasiKeterampilan TeknisPOS

Memberikan dukungan komprehensif untuk perangkat lunak, sistem, dan perangkat keras POS. Menyelesaikan masalah dan mengatasi isu pada terminal POS, termasuk pemeriksaan penampilan, status koneksi, kondisi kerja, dan transaksi uji untuk berbagai merek kartu.
Melakukan pemeliharaan preventif pada terminal POS. Melaksanakan perbaikan dan pembaruan yang diperlukan untuk memastikan sistem beroperasi secara efisien.
Menyelesaikan laporan aktivitas layanan yang terperinci.
Mengkomunikasikan tingkat kepuasan pelanggan dan kekhawatiran terkait kinerja terminal POS. Memberikan saran untuk perbaikan layanan untuk meningkatkan pengalaman klien secara keseluruhan.
Melaksanakan berbagai tugas seperti pemrograman ulang, pembaruan perangkat lunak, pertukaran terminal, dan kegiatan penarikan peralatan sesuai permintaan klien.
Melindungi barang yang dikeluarkan perusahaan dan peralatan yang disediakan klien, termasuk terminal, perangkat tambahan, dan perlengkapan lainnya.
Menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa dengan mendengarkan secara saksama kekhawatiran pelanggan dan menanganinya secara efektif.

Pengalaman dengan sistem POS dan perangkat keras terkait. (IBM POS, HP POS, Epson, Zebra, dan Posiflex.)
Keterampilan pemecahan masalah dan troubleshooting yang kuat.
Keterampilan komunikasi dan layanan pelanggan yang sangat baik.
Harus memiliki kecepatan Internet yang stabil minimal 25 mbps.