Pengolah Pinjaman Hipotek Australia bertanggung jawab untuk mengelola proses pinjaman hipotek mulai dari aplikasi hingga penutupan. Peran ini melibatkan pengumpulan dan verifikasi informasi keuangan, meninjau aplikasi pinjaman untuk kepatuhan, menjembatani antara peminjam dan penilai risiko, serta bekerja sama dengan agregator hipotek untuk memastikan proses persetujuan pinjaman yang lancar dan efisien. 

Tanggung Jawab Utama: 

• Manajemen Aplikasi Pinjaman: Mengumpulkan dan meninjau aplikasi pinjaman serta dokumen pendukung untuk memastikan kelengkapan dan akurasi. 
• Verifikasi Keuangan: Mendapatkan dan memverifikasi informasi keuangan yang diperlukan, termasuk pendapatan, aset, dan laporan kredit. 
• Tinjauan Kepatuhan: Memastikan semua aplikasi pinjaman mematuhi regulasi dan pedoman pinjaman Australia. 
• Komunikasi: Bertindak sebagai penghubung antara peminjam, penilai risiko, agregator hipotek, dan pemangku kepentingan lainnya untuk memfasilitasi proses persetujuan pinjaman. 
• Koordinasi Agregator: Bekerja sama dengan agregator hipotek untuk mengirimkan aplikasi pinjaman, melacak kemajuan, dan menyelesaikan masalah yang muncul. 
• Dokumentasi: Menyiapkan dan mengajukan berkas pinjaman kepada pemberi pinjaman hipotek dan bank untuk persetujuan. 
• Tindak Lanjut: Melacak dan menindaklanjuti aplikasi pinjaman untuk memastikan pemrosesan dan persetujuan yang tepat waktu. 
• Penyelesaian Masalah: Mengatasi dan menyelesaikan masalah atau ketidaksesuaian yang muncul selama tahap pemrosesan pinjaman. 
• Dukungan Klien: Memberikan layanan pelanggan yang luar biasa kepada peminjam, menjawab pertanyaan mereka dan membimbing mereka melalui proses pinjaman. 

• Pengalaman: Pengalaman terbukti dalam pemrosesan pinjaman hipotek, diutamakan dengan pengalaman hipotek Australia. 
• Pengetahuan: Pemahaman yang kuat tentang peraturan dan pedoman pinjaman hipotek Australia. 
• Keterampilan: Keterampilan analitis, komunikasi, dan organisasi yang sangat baik. Kemahiran dalam perangkat lunak pemrosesan hipotek dan Microsoft Office Suite. 
• Memahami proses underwriting hipotek dan jenis pinjaman dengan baik. 

Atribut yang Diutamakan: 

• Perhatian terhadap detail: Tingkat akurasi yang tinggi dalam meninjau dan memproses aplikasi pinjaman. 
• Pemecahan masalah: Kemampuan untuk mengatasi dan menyelesaikan masalah secara efisien. 
• Berorientasi pada klien: Fokus yang kuat pada penyediaan layanan klien yang prima. 
• Manajemen waktu: Kemampuan untuk mengelola beberapa tugas dan memenuhi tenggat waktu. 
• Standar etika: Komitmen untuk menjaga kerahasiaan dan integritas dalam semua transaksi. 

Alat dan Perangkat Lunak: 

• Perangkat Lunak Pemrosesan Pinjaman: Pengalaman dengan perangkat lunak seperti Calyx Point, Encompass, atau platform serupa. 
• Sistem CRM: Kemahiran dalam menggunakan sistem CRM seperti Quickli, Salestrekker, Mercury untuk melacak dan mengelola interaksi klien. 
• Platform Agregator: Keterampilan dengan platform agregator hipotek seperti AFG, Connective, SFG atau PLAN Australia. 

Lingkungan Kerja: 

• Pekerjaan jarak jauh: Kemampuan untuk bekerja dari jarak jauh dengan klien dan pemangku kepentingan di seluruh Australia. 
• Tim kolaboratif: Bekerja sama dengan tim profesional hipotek dan staf pendukung. 
• Pembelajaran berkelanjutan: Kesempatan untuk pengembangan profesional dan tetap diperbarui dengan peraturan dan perangkat lunak pinjaman hipotek terbaru.